为进一步畅通企业、群众诉求反映渠道，充分发挥桥梁纽带作用，加强政府与民众之间的沟通，提升政务服务质量，优化营商环境，光山县行政审批和政务信息管理局依托“小玲帮办”志愿服务团队，结合抖音平台“小玲直播”经验，携手光山 90.1 电台共同推出全新栏目——“小玲有话说”。
“小玲有话说”栏目于10月31日正式在光山 90.1 电台播出。“小玲直播间”主播每周四15:30到16:30化身为 90.1 电台主播，通过热线连线的形式与听众进行实时互动，围绕群众提出的各类热点问题、高频办理事项和政策疑惑进行了全面、多方位解答。目前“小玲有话说”栏目已播出7期。政务服务不仅仅局限于政务大厅的窗口服务、民生事项的办理，还代表政府形象，是办事向导、是诉求受理人、是服务落实者。“小玲有话说”栏目是政务服务的一个延伸，打破了以往单向宣传推广的传统方式，借助新媒体实现了线上实时互动，直面群众、播出民意，实现政务服务“零距离”。
