民生无小事，件件系警心。浉河公安始终坚持用心用情化解涉企矛盾纠纷，为企业员工排忧解难，努力为辖区企业营造良好的工作氛围。2024年9月12日上午，辖区某企业员工小许(化名)在丈夫的陪同下，将一面印有“忠于职守 为民解忧”的锦旗送到浉河公安分局柳林派出所，感谢民辅警耐心调解帮助其和闺蜜重归于好。
“自己和闺蜜因为工作上的事发生了争执，公司领导出面做了工作，但是效果不理想，希望派出所的同志能够帮忙处理。”9月8日8时许，小许报警求助道。柳林派出所值班民辅警当即赶往该企业找到她，经了解，俩人昨天夜晚下班后因工作分工的事，发生了激烈争执。民警本着化纠纷、促和谐的原则，分别耐心倾听双方的诉说，最终明白了姐妹俩为什么突然“翻脸”了。原来，小许与王女士(化名)是该企业同一区域的员工，俩人之前关系一直很不错，但因小许的性子直、说话时不时带有调侃的词语，导致王女士心存芥蒂，昨天的一桩小事引爆了双方的情绪。
为了让姐妹俩化干戈为玉帛，民警用平和的语气向双方阐述了她们争执的根本原因，并告诉她们朋友间相处应多些包容和理解，引导双方换位思考，慢慢解开了她们之间的“疙瘩”。经过民警的不懈努力，小许和王女士都认识到了自己的错误，她们互相道歉、握手言和，又恢复了往日的“姐妹情”。
