远亲不如近邻,和谐的邻里关系不仅温暖人心,更会带动社会风气和谐向好。近日,浉河区民权办事处红太阳社区成功调解一起邻里纠纷,得到了社区居民的普遍好评。

  “事不大,我们自己一沟通就吵起来了,来了社区的调解工作室,事情就解决了。”原本“针尖对麦芒”的两家和和气气地走出了社区调解工作室。

  据了解,社区居民刘先生与同楼居民陈女士因屋顶漏水问题引发矛盾,双方各执一词,互不退让。社区工作人员知道这一情况后安排工作人员入户查看漏水情况,并邀请双方到社区矛盾调解工作室协调解决,该社区的党支部书记还“亲自上阵”,耐心做双方的思想工作,引导双方换位思考,多从邻里关系和对方角度考虑,各让一小步,保持和谐的邻里关系。针对屋顶漏水问题,社区提出了中肯的解决办法,经过一番劝说,双方一致同意社区调解意见,脸上露出了满意的笑容,一起邻里纠纷得以妥善化解。

  “基层邻里矛盾的化解最重要的是解开老百姓的‘心结’,通过社区的调解工作室,可以让居民的诉求有处说,说了有处办,使矛盾纠纷做到不出社区就地化解。”该社区党支部书记说。(石禄林 金宏辉 胡俊)