3月12日下午，河南省卫健委信访办主任熊文兴、四级调研员杨晨，信阳市卫健委二级调研员杨杰、信访办负责人许云飞一行四人莅临潢川县指导调研信访稳定工作，并在潢川县人民医院召开座谈会。潢川县副县长廖文燕，县政协副主席、县医院党委书记王修学，县卫健委党组书记、主任吴杰，县政府办四级主任科员李洋，县医院院长王劲，县卫健委、县直医疗机构分管领导及相关部门(科室)负责人参加会议，会议由河南省人民医院豫南分院执行院长郭舒婕主持。
座谈会上，副县长廖文燕首先致辞，对专家组的到来表示热烈的欢迎，她简单介绍了潢川县的人文历史，并表示此次调研活动对于促进潢川县卫生信访工作具有重要意义，既是信任，也是鞭策，县卫健系统要认真学习借鉴上级卫健部门好的经验做法，进一步查找不足、补齐短板，全面提高卫生信访工作质量和效率，打造更加优质的卫生服务，努力做到让上级放心、让群众满意。
信阳市卫健委杨杰主任向大家介绍了专家组的各位成员，并表示卫生信访工作是与群众之间沟通的重要桥梁，对于维护社会稳定、保障公民权益、促进社会和谐发展具有不可忽视的重要意义，一定要从思想认识上再提升、行动落实上再具体，真正把矛盾纠纷化解在基层。
县卫健委党组书记、主任吴杰向专家组介绍了全县卫生系统信访稳定工作方面取得的成绩，剖析了基层卫生健康信访工作的现状和问题，并提出了相关意见建议。
县医院院长王劲对县医院信访稳定工作进行了详细汇报，他表示县医院一直把做好信访工作作为提升医疗服务质量的重要抓手，通过高位推动、齐抓共管、源头治理、多措并举等方式，较好地完成了信访问题和医疗纠纷处置工作。下一步，县医院将继续加强医患沟通，强化人文关怀，为全县的社会大局稳定贡献一份潢医力量。
县第二人民医院总支委员黄遵永、县中医院办公室主任王子彦分别对所属医院信访稳定工作作了简要汇报。
座谈会上，熊文兴主任分享了他对信访稳定工作的诸多案例和分析、看法，并与参会人员就当前基层医疗卫生服务体系建设、信访稳定、医保政策等方面展开了讨论，交流了各自的经验和思考，现场氛围轻松融洽。
最后，河南省人民医院豫南分院执行院长郭舒婕表示，省医将继续加强与潢医的交流沟通，深挖医疗服务内涵、持续改善就医体验，提高患者就医获得感和满意度，为潢川县的医疗卫生事业增砖添瓦。
