为了练就医术精湛、医德高尚、作风优良的队伍,信阳市中医院推出“医德医风标兵”系列先进人物宣传,通过多种形式、多种渠道,积极宣传先进人物的事迹,激发广大员工学习先进、争做先进的热情,弘扬先进人物的职业道德素养和人文关怀精神,营造爱岗敬业、遵纪守法、精益求精、团结协作的良好氛围。
张辉,信阳市中医院药学部副主任,信阳市中医院2023年度医德医风标兵。

作为药学部副主任,他积极落实药品网上采购政策、国家药品集中采购制度、省级联盟采购、达到能采尽采,集采药品达到270种,让群众以更实惠的价格享受更优质的药品服务。制定集采药品相关制度,集采药品结余留用资金分配方案;落实“万人助万企”、医保药品“贯标”,保障患者用药需求。

加强服务管理,树立窗口形象
医院药房是药学部直接面对患者的窗口,张辉时刻叮嘱大家从收方、审方、调剂、核对、发药,要认真执行“四查十对”严把质量关,同时交待患者煎煮方法、注意事项、服用方法解释清楚,并一一做好标记。为了方便患者取药,带领大家实施窗口延时服务,中午有人值班,下午下班顺延1小时,根据不同时间段取药人数变化实行弹性排班,有效缓解高峰时段取药压力,提高服务效率达到患者满意。
他还十分注重人文关怀,增设用药窗口咨询,强化合理用药指导,对处方要求先煎、后下、另煎等都交代清楚,特别是老年患者,对药品储存、服药时间、服药方式等特殊要求的,药房人员耐心细致解答,确保患者正确用药。建立共享智慧中药房使医院中药门诊处方与医院煎煮处方分开调剂,市区内免费送药上门,减轻患者排队取药压力,提高群众就医体验。














