服务群众，是社区警务工作永恒的主题。铁西派出所在双争工作中坚持从群众利益出发，从群众身边的小事做起，得到了辖区群众的好评。
2023年12月15日，明港公安分局铁西派出所辖区居民陆某家中着火，接到群众报警后所长仝研带领值班民辅警赶往现场联合消防部门扑灭火源，并赶到医院看望伤者。火灾造成当事人陆某及其2岁女儿头面部严重烧伤。仝研将陆某家中情况向明港镇政府进行汇报，建议对陆某父女进行救助;同时利用日常走访建立起来的社区警民联系微信群，号召辖区广大群众为该父女捐款，带头捐款500元，共筹集资金3万余元。
2024年2月29日，康复后的陆某夫妇将一面写有“情系群众、为民解忧”的锦旗送到铁西派出所，对仝研所长表示深深的谢意:“感谢仝所长的大力救助，让我们在危难中感受到党和政府的温暖。”
