学业务促提升勤交流解难题信阳市城管局城市数字化综合运行服务中心召开业务内审培训会

　　为进一步增强城市管理监督员的业务素质，提高信息采集质量，提升城市管理案件的精细化水平，切实发挥城市管理监督员在城市管理中的“千里眼”作用，1月30日下午，市城管局城市数字化综合运行服务中心组织召开2024年1月份典型案件内审培训会暨案例交流会，会议由中心副主任胡燕主持。

　　此次培训，通过多媒体图文并茂的形式对典型案例进行分析，对城市管理监督员的工作职责、案件问题描述不准确不规范、大小分类选择不清楚等方面内容进行说明。根据《信阳市数字化城市管理监督指挥手册2.0》中事部件立结案标准，对近期查报的各类城市管理出现的问题进行细致地讲解和分析，规避城市管理监督员对不明确事件的疑问，对所有案件采集必须注意三要素：真实性、准确性、完整性，在案件完整性基础上也提出了更高要求，上报任何案件必须大小类分清、案件描述精确、GPS定位精准、图片清晰，案件要实事求是。

　　会上，针对信息采集实际操作，城市管理监督员与坐席员各抒己见，对突出的问题进行面对面沟通，积极反馈日常工作中遇到的疑难争议问题，大家热烈讨论，建言献策，共同探讨解决问题的有效途径，为进一步提升发现问题的能力奠定基础。交流会上，大家对道路地砖破损、电力设施安全隐患以及新打通断头路的市容市貌日常监管进行探讨。经研讨后，对此类问题要加强与处置单位沟通，结合现场情况和本地实际，依照国标制定出切实可行的采集标准。