盛夏时节，潢川县老城街道的背街小巷、老旧楼院里，时常穿梭着一批身着红马甲的志愿者。他们中有党员干部、社区网格员、返乡大学生、退役军人，一抹流动的 “志愿红”，成为当地街头巷尾温暖的风景线。
近年来，老城街道党工委整合党员干部、网格员、青年学子、医护人员、退役军人、巾帼志愿者等多方力量，搭建起 “党工委统筹、村社支部牵头、特色队伍支撑、全民广泛参与” 的志愿服务体系，组建多支专业化志愿服务队伍，实现党组织全覆盖。目前街道志愿者共计 320 余人，累计开展志愿服务 200 余场次，服务群众 1500 余人次。围绕应急保畅、人居环境提质、关爱 “一老一小”、平安守护、便民代办等民生重点工作，开展精准化志愿服务，用心化解群众急难愁盼，着力打造共建共治共享的基层治理新格局。
急难险重面前，志愿者总是冲锋在前。年初暴雪天气，街巷路面结冰，党员先锋队志愿者自发集结，清晨便走上街头，手持铁锹铲除学校周边、主干道冰层，为出行群众清理出安全通行通道。汛期来临，巡河志愿者常态化巡查河道，清理河道杂物，保障行洪安全;面对台风预警，志愿者逐户排查低洼区域、独居老人住房情况，落实转移帮扶举措。面对突发民生难题，志愿者同样快速响应，大巷社区公厕堵塞污水外溢，志愿者到场连续作业两个多小时完成管道疏通，解决周边居民生活困扰。寒冬除雪、汛期值守、应急抢修，哪里有需要，红马甲就出现在哪里。
老旧城区街巷院落多，人居环境整治是基层治理的难点。林场村志愿者深入绿化带捡拾垃圾;中大社区坚持开展月度清洁行动;街道团工委组织青年志愿者开展 “人居环境提质 青春聚力同行” 专项行动，清理楼道堆积杂物，劝导规范停放电动车。街道出台志愿服务工作制度，要求各村(社区)志愿服务分队每月至少开展一次志愿服务，落实活动报备、统一着装、事后记录评价等流程。持续常态化的环境整治，带动沿街商户主动落实门前卫生责任，楼道乱堆乱放、墙面小广告等问题得到有效改善，街巷居住环境持续向好。
守护 “一老一小”，是志愿服务的重点内容。针对行动不便的卧床老人，志愿者上门完成养老资格认证;主动为五保户检修家电，惦记独居老人用药需求，上门帮助重度残疾人整理居家环境，一件件小事为困难群体送去生活保障。针对少年儿童，志愿者入户开展防溺水宣传，耐心开导青春期青少年，常态化走访慰问困境儿童，在红色故事课堂中陪伴孩子成长，用暖心陪伴守护孩子身心健康。
坚持群众少跑路，志愿者多跑腿。邹湾村组建义诊小分队，深入各个小区，为居民量血压、测血糖，普及健康防暑知识。在便民服务岗位上，志愿者帮助老年人操作智能手机，代为填报资料，协助整理慢性病申报材料。有独居老人因不会办理慢性病报销一筹莫展，志愿者上门收集相关资料，往返窗口完成报销手续，切实解决群众办事难题。
街道推行 “群众点单、社区接单” 服务模式，根据群众实际需求调配志愿资源，实现供需精准对接。党群服务中心设立党员示范岗，结合党员特长制定服务清单，引导党员认领服务岗位，打通便民服务 “最后一米”。同时，面向外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外劳动者开展送清凉活动，依托各类驿站，提供饮水、充电、应急药品等服务，让新就业群体感受志愿服务温度。
为避免志愿服务流于形式，街道构建系统化制度保障。成立志愿服务领导小组，组建街道机关志愿服务队以及 8 支村(社区)志愿服务分队，坚持 “组织引导、自愿参与、无偿服务、讲求实效” 原则，构建四级联动工作格局。如今当地志愿服务已经形成稳定机制，每月开展环境清洁，每季度组织义诊，夏季落实儿童关爱，冬季做好应急保障，常态化走访重点帮扶对象。
党建引领落到实处，藏在一次次上门走访、一件件为民实事之中。群众有需求，志愿就有响应，这是老城街道以党建红引领志愿红，激活基层治理效能的关键。街巷依旧，但红马甲带来的暖心服务，不断拉近邻里距离，持续提升群众的获得感与幸福感。
