营商环境是县域经济发展的“生命线”，城市管理是营商环境的“硬支撑”。息县城市管理局立足城市管理职能，深入践行“721工作法”，变“被动管理”为“主动服务”，变“事后处罚”为“事前指导”，全力打造“亲商、安商、富商”的一流营商环境。
审批做“减法”，跑出惠企便民“加速度”。聚焦“放管服”改革，持续优化行政审批流程。在行政服务大厅设立便民服务窗口，公开业务办理范围、流程、时限，实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度。全面推行容缺受理、线上办理等机制，对户外广告设置、临时占道等高频事项实行“一窗受理、一网通办”。审批时间总体缩短50%以上，实现办事“最多跑一次”。用审批流程的“减法”换取市场活力的“加法”，让企业和群众少跑腿、不添堵。同时建立服务热线、微信公众号等渠道，确保企业群众诉求快速响应、限时办结。
执法有“温度”，构建包容审慎“软环境”。打破“重处罚、轻服务”的传统执法模式，将“管理思维”转向“服务思维”。严格落实“首违不罚、轻微免罚、重在整改”原则，对商户出店经营、物品摆放不规范等轻微违规行为，优先采取劝导教育、指导规范等柔性措施。全面推行柔性执法进商铺活动，执法人员深入沿街商户开展常态化走访、普法宣传和沟通服务。创新运用行政指导手段，主动向企业送达《行政指导提示书》，变“事后罚”为“事前导”。推行“综合查一次”，减少多头检查、重复检查对企业经营的干扰。累计走访商户300余家，劝导整改轻微违规行为120余起，提供各类服务指导80余次。矛盾纠纷同比下降40%。从“一罚了之”到“主动帮忙”，真正让商户感受到“执法有温度、服务有态度”。
管理有“尺度”，激活市井民生“烟火气”。坚持“疏堵结合、标本兼治”，科学设置便民疏导点，平衡民生需求与市容秩序。在荣誉夜市等9个规范夜市点推行“定点、定时、编号”精细化管理。荣誉夜市已发展为拥有155个摊位、涵盖餐饮文创等多种业态的网红地标，夜市升级后商户留存率提升60%，“五一”假期日均客流量突破5万人次。配合县人社局创新推出“夜市招聘+”模式，累计举办特色夜市招聘会7场，服务企业440余家，提供就业岗位1.2万个。累计规范流动商贩占道经营75处，引导入市经营42家。既守住了城市“文明底线”，又留住了市井“烟火气”。
良好的城市环境是最普惠的营商环境。息县城市管理局将持续深化营商环境改革，围绕企业全生命周期服务需求，不断推出更多创新性举措。以更优的服务、更实的作风，为市场主体纾困解难、保驾护航，为息县经济高质量发展筑牢城市管理“服务基石”。
