盛夏的潢川老城，阳光穿过树木枝叶洒在青石板路上，阵阵蝉鸣在街巷间回荡。一群穿着红马甲的身影，正穿行在背街小巷、老旧楼院和村组院落之间：他们中有党员干部、社区网格员、暑期返乡大学生，也有刚下夜班的退役军人。这抹流动的 “志愿红”，已成为老城街道街头巷尾最温暖的底色。
近年来，老城街道党工委统筹整合党员干部、网格员、青年学子、医护人员、退役军人、巾帼志愿者等多元力量，构建 “党工委统筹、村社支部牵头、特色队伍支撑、全民广泛参与” 的志愿服务体系，组建专业化志愿服务队，实现辖区基层党组织全覆盖。目前，全街道志愿者总数达 320余人，累计开展活动 200 余场次，服务群众 1500 余人次。围绕应急保畅、环境提质、“一老一小” 关爱、平安守护、便民代办等民生领域，街道开展全时段、全覆盖、精准化志愿服务，以一抹流动的 “志愿红” 化解群众急难愁盼，构建共建共治共享的基层治理新格局。
应急值守：寒来暑往冲在前
今年年初，一场暴雪让老城的街巷一夜之间覆上厚厚的冰层。天还没亮，党员先锋队工作群里消息接连响起。不用过多通知，十几名志愿者自发集结，扛着铁锹、推着板车，沿着学校门口和主干道开始破冰。“机械铲完大的冰层，剩下贴地的部分还得靠人工清理。” 一名志愿者搓了搓冻红的手，又弯下腰去。那天清晨，送孩子上学的家长们发现，原本担心的湿滑路面，已经清出了一条干燥的通行通道。
夏季汛期，防汛同样不能松劲。巡河志愿者每天关注河道水位，清理淤塞杂物，保障行洪畅通;台风来临前，各村社志愿者挨家挨户排查独居老人、低洼地带住户的住房安全，一对一落实转移帮扶清单，沙袋、抽水泵随时待命。
急事面前，志愿者的反应更快。大巷社区一处公厕突然堵塞，污水漫溢，周边住户掩鼻绕行。社区志愿者带着工具赶到，没人嫌脏，弯着腰干了两个多小时。管道疏通的那一刻，围观的居民长舒了一口气。一位大妈说：“要不是他们，今天做饭都不敢开窗。”
无论是寒冬除雪还是夏季防汛，从应急抢修到日常帮扶，党员先锋队始终冲在最前面。急难险重时，群众第一个想到的，就是那件暖心的红马甲。
环境提质：扫帚扫出街巷净
老城街巷多，老旧院落多，环境整治是块 “硬骨头”。
林场村的志愿者顶着日头钻进绿化带，把藏在灌木深处的塑料袋、饮料瓶、烟头一个个捡出来;中大社区每个月都开展 “月度清洁” 行动，到了活动那天，红马甲总是准时出现在最脏最乱的角落;街道团工委组织青年志愿者开展 “人居环境提质 青春聚力同行” 专项行动，一边规整楼道里的电动车，一边敲门跟住户商量：“叔，这纸箱子堆在楼梯口不安全，我们帮您清了吧?”
一次两次是 “搞活动”，月月坚持就成了习惯。按照《老城街道志愿服务活动工作制度》，各村(社区)志愿服务分队每月至少开展 1 次活动，做到提前报备、统一着装、亮旗出行，活动结束后 24 小时内提交图文记录，并收集群众评价。慢慢地，沿街商户主动把门前卫生管了起来，楼道里的堆积物少了，墙面上的 “牛皮癣” 也淡了。环境干净了，人的心气也跟着顺了。
重点关爱：情系 “一老一小”
老城街道的志愿服务图谱里，老年人和孩子占据了最醒目的位置。
奶庙村有位卧床老人，子女常年在外。又到了养老资格认证的时候，对普通人不过是手机扫个脸的事，对她却是一道难以跨越的门槛。志愿者带着设备上了门，半跪在床边，举着手机找角度、调光线，一遍不行两遍，直到系统提示 “认证成功”。“这下心里踏实了。” 老人攥着志愿者的手，说了好几遍。
类似的场景在老城不断重演：五保户家里的电闸松了，有人检查;独居老人的降压药快吃完了，有人记着日子;重度残疾人家里卫生脏乱了，有人上门清理。这些事都不大，但对于被帮助的人来说，每一件都是生活中的 “及时雨”。
孩子的夏天，同样让巾帼志愿者们放心不下。防溺水宣传画册挨家挨户地送，遇到青春期的青少年，就坐下来多聊几句。志愿者们定期走访困境儿童，不光是送一些物品，更多的是陪着说说话。一个性格腼腆的小女孩，在一次红色故事课后，拉着志愿者的衣角问：“阿姨，下周末你们还来吗?”
便民代办：让群众少跑一趟
怕群众多跑路，志愿者就多跑腿。在邹湾村，拆迁后的老人住得分散，志愿者的义诊小分队便逐个小区跑。量血压、测血糖、讲防暑知识，白大褂和红马甲搭配在一起，成了老人们眼中最安心的组合。一位坐着轮椅的老人量完血压后笑呵呵地说：“你们跑这么远来给我看病，我都不知道该咋谢。”
在便民服务岗，帮老人操作手机、代填表格、整理慢性病就医证申报材料，这些 “跑腿活儿” 看似琐碎，却实实在在解了很多群众的燃眉之急。一位独居老人想办理慢性病报销，但子女不在身边，自己又不识字，急得团团转。志愿者得知后，上门帮老人整理好病历和发票，跑了两趟办事窗口，帮老人办好全部报销手续。老人拿到报销款后，激动地说：“你们比亲闺女还贴心。”
街道积极探索 “群众点单、社区接单” 服务模式，由群众根据实际需求 “下单”，社区党组织统筹调配志愿服务资源精准 “接单”，实现服务供给与群众需求的精准匹配。在党群服务中心设置 “党员示范岗”，结合党员特长、群众需求制定服务清单，引导党员主动认领岗位、践行服务承诺，真正打通便民服务的 “最后一米”。
机关志愿服务队还开展了 “情系新业党旗扬，志愿服务送清凉” 主题活动，为外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外劳动者送上防暑物资，依托 “新锋驿站”“清凉驿站” 等阵地提供饮水、充电、应急药品等服务，让广大户外劳动者也能感受到 “红马甲” 的温度。
长效固本：制度护航志愿红
不搞突击式活动，不刮 “一阵风”服务。老城街道志愿服务常态化的背后，是一套系统化的制度保障。
街道专门成立了志愿服务领导小组，建立街道机关志愿服务队和 8 个村(社区)志愿服务分队，明确 “组织引导、自愿参与、无偿服务、讲求实效” 四大原则，形成 “领导小组统筹规划、各分队组织实施、党员骨干示范带动、群众广泛参与” 的四级联动格局。
如今，老城街道的志愿服务已经形成了一套稳定的节奏：每个月有环境清洁，每个季度有义诊活动，夏天有护童行动，冬天有应急保障，重点群体有人定期走访。从年初的破冰除雪，到盛夏的送清凉;从便利店里的一碗热水，到独居老人门口的定期探望，“志愿红” 已融入日常生活的每一个角落。
党建的引领作用，最终落在了每一次敲门、每一次俯身、每一次跑腿上。群众需要什么，志愿服务就补什么。这个朴素的逻辑，正是老城街道以党建红引领志愿红、以常态化志愿服务激活基层治理新效能的核心密码。
老城的街巷还是那些街巷，但因为这群红马甲的存在，街坊邻里之间的温度，明显不一样了。
