为持续优化县域营商环境，息县城市管理局立足市容管控、行政审批、便民服务、综合执法职能，转变管理思路，坚持监管与服务并行、规范与扶持并举，精准破解商户经营痛点难点，以城市治理软实力激活市场经营活力。
柔性执法减约束，降低商户经营成本。全面推行包容审慎柔性执法制度，对商户首次轻微占道、店外摆放、户外宣传等不涉及安全、群众无投诉的违规行为，实行“首违不罚、劝导整改”，以政策宣讲、现场纠偏替代处罚。优化夜市、便民摊区管理模式，科学划定合规经营区域，错峰管控减少对餐饮、零售商户经营干扰，在守住市容标准前提下，留住城市烟火业态，保障小微企业、个体摊贩稳定经营。
简化审批提效率，打通便民办事通道。聚焦商户户外广告设置、临时占道促销等高频审批事项，压缩办理时限，推行现场踏勘、线上咨询、一次性告知服务。针对商超开业、门店节庆促销等经营性活动，开辟绿色通道，简化申报材料，主动上门现场核验，减少商户跑腿次数。严格落实收费公示制度，规范涉企收费行为，杜绝违规摊派，切实减轻经营主体办事负担。
常态整治优环境，夯实经营发展基底。聚焦商圈、商业街、农贸市场周边开展常态化市容整治，清理乱堆乱放、违规小广告、非机动车乱停放乱象，维护整洁通畅的经营环境。持续深化餐饮油烟、噪声污染专项治理，及时处置商户油烟扰民、噪音投诉，化解经营纠纷。同步加强环卫保洁、市政设施巡检，补齐沿街环境短板，为商户经营营造干净有序的外部环境。
靠前服务听诉求，构建政企联动机制。建立商户常态化走访机制，执法人员分片包段走访沿街商铺，收集经营过程中市容管理、设施配套等方面诉求，建立问题台账限时办结。畅通意见反馈渠道，针对商户集中反映的停车、经营管控等问题，动态调整管理举措，主动协调解决经营堵点，搭建商户与城管双向沟通桥梁，凝聚共建共治合力。
下一步，息县城市管理局将持续深化“服务型城管”建设，不断优化执法方式、简化办事流程、提升服务水平，以精准高效的城市管理服务，持续擦亮息县优质营商环境名片。
