潢川县政务服务中心房管窗口严把房产交易审核关口，聚焦网签合同撤销业务风险点位，凭借高度的职业敏感度精准识别一起冒名顶替办理业务情形，成功规避违规办理风险，切实守护群众财产安全和政务服务公信力。
日前，一笔网签合同撤销业务办理过程中，卖方代理人与买方共同到场提交申请。窗口工作人员在比对现场人员样貌与身份证件信息时，发现二者存在明显不符，当即察觉冒名顶替嫌疑，依法坚决不予受理。
工作人员第一时间上报情况并启动二次核验程序，要求到场人员出示支付宝电子身份证进行复核。到场的所谓 “买受人” 以未使用支付宝等理由百般搪塞，陪同的代理人也言辞闪烁、表述含糊。工作人员坚守工作底线，果断作出暂缓办理决定。见无法蒙混过关，可疑人员自行离开现场。半日之后，真实买受人亲自到场办理，窗口工作人员严格核验其身份信息及业务材料后，顺利完成该笔业务办理，形成完整工作闭环。
下一步，潢川县政务服务中心将持续紧盯窗口各类风险隐患，细化身份核验各环节流程，不断强化工作人员风险防范意识与应急处置能力，以更严谨的办事流程、更专业的服务素养筑牢政务服务安全防线，全力打造规范、安全、可信的政务服务环境。
