信阳市浉河区游河镇紧紧围绕“增强服务能力、提升服务质量”目标，以党政便民服务中心为载体，通过优化窗口设置、配强工作力量、推进“互联网+政务服务”等举措，不断提升群众办事体验感和满意度。建好党政便民服务中心“一根针”，穿好服务事项“千条线”，织牢服务体系“一张网”。科学设置引导台、受理窗口、审批窗口等特色服务窗口，实现咨询、受理、审批一站式办理，让群众“进一扇门、办所有事”。配备6名专职干部负责日常业务办理，确保服务事项有人管、有人办。同时，建立健全代办、上门办等工作机制，打通服务群众“最后一公里”。协同推进“互联网+政务服务”，引导群众通过线上平台办理业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，不断提升政务服务便捷化水平。今年以来，镇党政便民服务中心累计为群众办理社保、民政、残联、卫生健康等各类事项1200余件。其中，上门办理190余件，代办260余件，现场办理700余件，切实解决了群众急难愁盼问题。下一步，游河镇将继续优化完善镇村便民服务体系，积极探索便民服务创新模式，推动便民服务向惠民、富民、安民延伸。(金宏辉 柳梅)