淮滨县栏杆街道塘南社区两委干部与网格员坚持以群众需求为导向，常态化开展入户走访工作。他们走进居民家中，深入街头巷尾，与群众面对面交流，倾听诉求，解决问题，用实际行动筑牢基层治理的根基。

　　倾听诉求，架起沟通桥梁

　　社区两委干部与网格员穿梭在辖区各处，在住宅门前，街道边，群众家里与居民亲切交谈。他们详细记录群众反映的生活难题，意见建议，无论是邻里矛盾还是环境问题，都逐一梳理，及时反馈。通过拉家常式的交流，社区与居民之间的距离不断拉近，群众的声音得到了真正的重视。

　　化解矛盾，促进社区和谐

　　针对走访中发现的邻里纠纷，宅基地，院墙，过道占地纠纷矛盾，家庭内部矛盾，小区公共区域使用，乱搭乱建，占用公共空间矛盾，征地拆迁补偿，安置等问题，社区工作人员耐心调解，通过摆事实，讲道理，引导双方换位思考。在居民家中，社区干部，网格员与群众围坐一起，细致了解问题症结，提出切实可行的解决方案，将矛盾化解在萌芽状态，维护了社区的和谐稳定。

　　解决问题，提升服务效能

　　对于群众反映的信访问题，社区建立台账，明确责任人和解决时限，确保事事有回音，件件有着落。工作人员主动对接相关部门，协调资源，帮助群众解决实际困难。无论是政策咨询还是生活保障，他们都积极回应，用高效的服务赢得了群众的信任。

　　慰问老人，传递社区温暖

　　社区定期组织对高龄老人的走访慰问，工作人员带着关心来到老人家中，与他们促膝谈心，了解身体状况和生活需求，叮嘱他们注意健康，让老人们感受到社区大家庭的温暖。这些温馨的互动，不仅拉近了与老人的距离，也营造了尊老爱老的良好氛围。

　　通过持续的入户走访，塘南社区有效打通了服务群众的"最后一公里"，基层治理的温度与实效在一次次交流中传递，社区凝聚力和群众认同感不断增强。