为兼顾城市市容秩序与民生烟火气,息县城市管理局秉持“服务执法”理念,摒弃传统督促整改模式,主动开展城区早餐店外摆桌椅专项帮扶行动,以贴心服务助力商户规范经营,让城市管理既有力度更有温度。

  早餐店是城区便民服务的重要组成部分,早高峰时段的外摆桌椅为市民就餐提供了便利,但高峰过后部分商户因店内经营繁忙,存在桌椅收撤不及时的问题,不仅挤占人行道、影响市民出行,还易形成卫生死角。针对这一痛点,息县城市管理局精准施策,组织执法队员在每日8:00至9:00早高峰结束时段,深入千佛庵路、谯楼街等早餐店集中路段,主动化身“服务员”协助商户开展整改工作。执法队员一边与商户合力搬抬、规整外摆桌椅,一边面对面讲解《信阳市市容和环境卫生管理条例》相关规定,倾听商户经营中的实际困难,并结合门店布局给出规范摆放的合理化建议。

  此次专项行动中,执法人员全程坚持柔性服务、耐心引导,未采取任何处罚措施,赢得了商户的广泛认可与积极配合。截至目前,该局已累计协助32家城区早餐店规范收撤外摆桌椅150余套,清理店外遗留垃圾20余袋,现场整改店外经营安全隐患18处,辖区内主次干道的通行环境得到明显改善。

  下一步,息县城市管理局将持续深化服务为先的工作思路,建立早餐店外摆管理常态化巡查机制,探索“商户自治+城管协管”的长效模式,在规范市容管理的同时,最大限度保障商户经营需求,推动实现城市整洁有序与民生便民服务的双向共赢,让城区的烟火气与文明风和谐共生。