冬日腊香四溢，年味悄然临近。腌制腊味是居民延续多年的传统习俗，一份精心腌制的腊鸡，不仅是餐桌上的地道美味，更凝结着阖家团圆的美好期盼。近日，潢川县老城街道西湖社区第四网格楼栋长朝娜娜，怀揣着对居民的满腔热忱与强烈责任心，成功为居民小红女士寻回丢失的腊鸡，用实际行动生动诠释了“网格小力量，服务大民生”的初心使命。
不久前，第四网格居民小红女士发现，自己晾晒在楼栋公共区域的腊鸡不翼而飞。这份腊鸡虽价值不高，却是她为春节精心筹备的成果，从选材、腌制到晾晒，全程耗费了大量时间与心血。丢失腊鸡后，小红女士又急又气，便在网格群内倾诉了自己的遭遇。
得知情况后，楼栋长朝娜娜第一时间将居民的烦心事放在心上，充分发挥网格“人熟、地熟、情况熟”的独特优势，迅速开启暖心“寻鸡行动”。作为网格治理的“排头兵”，她先是在网格群内逐一向邻居细致询问情况，重点排查事发时段是否有陌生人员进入小红女士所在楼层;同时，第一时间联动网格内物业工作人员，协调调取事发时段公共区域的监控录像，逐帧仔细查看，不放过任何蛛丝马迹，耐心梳理线索脉络。
朝娜娜认真负责、尽心尽力的态度，深深打动了周边居民。大家纷纷主动加入寻物行列，不仅留意身边相关线索，还积极分享信息、提供帮助。经过近一天的多方奔走、细致排查与线索汇总，最终将目标锁定在一名外卖员身上。随后，朝娜娜主动与该外卖员取得电话联系，在有理有据的沟通与耐心劝说下，外卖员深刻认识到自身错误，于次日早上主动将腊鸡送至小红女士家门口，实现物归原主。
一桩看似微不足道的“寻鸡小事”，深刻彰显了楼栋长在网格治理中的关键作用。作为网格服务“最后一公里”的守护者，朝娜娜始终坚守“网格事无小事，居民事大于天”的服务理念，将居民的急难愁盼放在首位，通过网格微信群联动、实地走访排查、凝聚邻里力量、协调多方资源等多种方式，高效响应并解决居民诉求。她用脚步丈量网格的每一寸土地，用真心倾听居民的每一句心声，不仅成功化解了居民的烦心事，更拉近了邻里距离，让网格成为充满温情与暖意的“幸福圈”。
一直以来，西湖社区始终坚持以网格为治理根基，充分激活楼栋长、网格员等基层治理“神经末梢”，聚焦居民日常生活中的“柴米油盐”，将服务精准延伸到网格的每一个角落。朝娜娜热心助人的行为，不仅赢得居民广泛赞誉，更传递了邻里互助、友爱和睦的正能量。未来，西湖社区将持续深化网格治理效能，鼓励更多基层治理力量发挥先锋模范作用，以暖心服务回应居民“急难愁盼”，让社区治理更有力度、服务更有温度，携手全体居民共同绘就和谐美好的社区新画卷。
