为深入贯彻落实省市县政法委文件精神，商城县河凤桥乡始终将开展重点群体与社会矛盾摸排化解暨命案防控集中攻坚行动作为维护社会稳定、促进社会和谐的重要任务。通过一系列务实举措，河凤桥乡在摸排化解工作中取得了显著成效。
抓实“摸排”环节，确保起底梳理到位。为确保对重点群体和社会矛盾有全面而深入地了解，河凤桥结合实际情况，精心制定了详尽的摸排方案。在实施摸排工作时，充分发挥了网格员、志愿者等力量的积极作用。乡村两级干部深入群众家中，与村民面对面交流，通过座谈会、个别访谈等多种形式，全面了解重点群体的诉求和困难，动态掌握各类苗头性、倾向性问题，实现情报信息搜集“全覆盖”。
抓实“调解”环节，确保快速处置到位。建立科级干部“1+N”联系服务群众机制，领导同志带头坐班接访，积极承担群众反映的信访矛盾问题，坚持带案下访，主动察民情、听民声、解民忧，现场妥善解决事关群众切身利益的问题30余个，切实将解决问题主渠道搬到群众“家门口”，以服务“零距离”增强干群“凝聚力”。同时，建立由村两委干部、居民组长、五老人员组成矛调小组，实现“村里的事让村里人说、村里的矛盾在村里化解”的目标。
抓实“回访”环节，确保深层清零到位。坚持把开展重点群体和社会矛盾回访活动作为回应群众关切期待和提升群众满意度、获得感的重要抓手，进一步完善回访机制，坚持做到“一纠纷一回访”，确保“件件有回音，事事有落实”。在回访过程中，认真听取群众的诉求和意见、建议，密切关注重点群体和社会矛盾化解后事态发展演变情况，及时宣传教育引导，防止已化解的矛盾纠纷“死灰复燃”。
