中秋佳节来临之际，信阳市城管局供水公司严阵以待，持续奋战，切实以“三精举措”保障人民群众用水安全稳定，用心守护城市供水生命线。
精心推动保安全。市供水公司始终将安全工作放在心上、抓在手上，全力筑牢安全生产防线。节日前夕，公司安委会在各生产区、办公区开展安全大排查、大整治行动，全面排查治理关键部位、重要场所安全隐患;制水部对供水设备进行了全面检查、保养和维护，对运行班组的安全生产工作提出了严格要求，全方位抓实抓细安全生产各项举措。密切关注节日期间天气变化，防汛队伍严格落实值班值守制度，随时待命，切实做好应急准备。
精确落实保供水。严格落实领导带班和值班制度。节日期间，供水公司200余人每日坚守工作岗位，加强协调联动，细化保障举措，为节日期间安全稳定供水保驾护航。各厂站生产一线值班人员坚守岗位，确保生产岗位全天候运转，保障千家万户用水充足;调度室实时在线，科学监控水量供应及主干管管网压力，科学调度，确保中心城区水压稳;抢修人员24小时值守待命，随时做好应急抢修准备，切实保障“中秋”期间安全稳定供水，9月15日，完成浉河北路DN800管道抢修任务，9月16日，完成东方红大道DN600管道抢修任务。
精准发力优服务。发挥科技赋能作用，助力服务质效提升。用好“供水热线工单系统”，提高服务效率，供水热线24小时服务，第一时间受理各项用户诉求，及时将工单转至处置部室，提升响应效率、保障处理速度，及时解决用户急难愁盼用水诉求，中秋节期间，公司接听群众来电240余次，接转12345政务服务热线21件、供水热线51件、处置通10件。用实“服务一键响应平台”，向重点企业、大水量企业、工业企业及时发送各类用水消息，发挥“大客服”效能，强化“水管家”作用，持续优化供水营商环境。
