近年来，新县新集街道东风社区针对无物业老旧小区治理的难点堵点，在辖区卡房家属院创新推行“一找二建三持续”工作法，走出“支部领航、居民做主、共建共享”的自治新路径，推动老旧小区实现治理蝶变。卡房家属院现有住户39户124人，此前曾面临基础设施老化、矛盾纠纷多发等问题，东风社区坚持“党建引领、群众主体”的原则开展治理工作。
找准民生切入点，激活自治源动力。东风社区坚持群众关切在哪里，自治工作就推进到哪里，常态化开展“板凳议事会”“院落恳谈会”，让群众成为治理的参与者、决策者、监督者，凝聚治理共识，将梳理出的群众心愿诉求转化为“项目清单”，依托街道党工委、社区治理共同体资源优势补齐小区硬件设施短板，累计硬化路面1400平方米、划定规范停车位41个、维修改造雨污管网200米。小区整体面貌焕然一新后，社区转变工作重心，择优遴选退休党员、热心居民等10名骨干组建小区物管会，统一议定小区收费标准、日常管护细则，推动小区治理从“阶段性改造提质”平稳过渡为“常态化基础维护”，杜绝重建轻管、一阵风治理问题。
建强体系支撑点，夯实自治硬底座。坚持“建强组织、完善机制”齐步走，推动小区自治从群众自发摸索走向规范化、制度化运行。一方面建强组织体系，实现小区事务有人管，坚持党建引领，把党支部建在小区治理最前沿，搭建家门口服务阵地，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的基层组织链条，推动成立小区党支部，并与物管会交叉任职，择优推选楼栋长2名，党员中心户13户，组建“矛盾调解小分队”“生活应急小分队”等自治队伍3支，提供上门维修等便民服务，打通基层治理服务“最后一米”。另一方面建立健全运行体系，做到议事办事有遵循，制定小区自治公约、院落议事规则、财务公开管理制度等配套制度4项，小到楼道保洁、绿化养护，大到公共设施维修、经费开支使用，做到议事有规则、办事有依据、行事有约束，让小区居民自管更加规范有序。
巩固长效发力点，淬炼自治新质效。聚焦常态长效，变“短期整治”为“常态善治”，有效释放治理效能。持续强化组织保障，破解自治堵点，充分发挥社区党组织统筹协调、监督引领作用，建立“日常巡查、群众反馈、月度总结”闭环机制，对小区各类民生问题实行清单化管理、台账化推进、销号式落实，累计化解停车秩序、设施维修、邻里纠纷等民生诉求12项，实现党组织引领下群众自治良性互动。持续规范民主自治，保障阳光运行，严格落实“小区事、大家议、大家定、大家管”工作原则，完善小区服务阵地功能，打造集议事协商、邻里交流、便民服务于一体的小区党群服务中心，固化月度议事协商制度，对小区重大决策、经费收支等全程公开公示，让自治工作更阳光透明。持续厚植文明底色，凝聚共治合力，把文明服务、邻里活动搬到群众家门口，设立积分超市，细化卫生保洁、文明践行等6项评分细则，引导群众主动参与，实现文明积分兑换生活物资，常态化开展“好家风好家庭”评选、传统节日邻里联谊等活动，以文化浸润人心、以文明凝聚共识，引导居民自觉爱护环境、和睦邻里、崇德向善。
