近日，商城县东街社区完成东大桥小区出行难题改造，针对居民反映的南巷西口坡坎出行隐患，建成三十三级便民台阶，解决了困扰居民多年的出行问题。
家住东大桥小区南巷的居民李阿姨指着新落成的台阶连连称赞：“以前一下雨，泥水裹着石子就往家里灌，出门都得踮着脚走。现在好了，护坡加固了、护栏安装了，这路走起来稳当又舒心!”
据了解，东大桥小区南巷西口原有一处坡坎，受迎春台四期项目施工影响，长期未硬化，杂草丛生、土石裸露。每逢下雨，泥沙碎石顺着坡面冲下来，淤积巷道、堵塞排水，老人小孩出行存在安全隐患。居民多次通过12345热线反映该问题，但因涉及电杆迁移、用地协调等多个问题，一直未能解决。
接到诉求后，东街社区并未推诿，社区党支部书记彭登莲带领工作人员多次前往现场勘察，摸清坡坎高度、泥沙淤积范围、受影响住户等全部情况，同时挨家挨户听取居民想法，梳理记录诉求。针对电线杆迁移这一最大阻碍，社区主动对接电力部门和迎春台四期施工单位，经多次协商对接，最终定下“先迁杆、后筑墙、再修阶”的方案。
改造完成后，原土坡坎已焕然一新。三米多高的浆砌石挡墙牢牢护住坡体，两段共三十三级台阶顺着坡面铺到主干道，中间的转向平台宽敞平整。这条台阶打通了南巷西口的通行堵点，成为小区连接主干道的近路，如今居民散步、买菜、接送孩子都从此经过，出行干净稳当。
东街社区负责人表示：“群众的诉求就是我们的‘必答题’。”该社区将继续用好12345热线这一“民意晴雨表”，坚持“小事不出网格、大事不出社区”，把每一件群众的“急难愁盼”办成“满意清单”，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，让社区治理更有温度、居民生活更有质感。
