8月3日，新县新集街道新城社区网格员吴晓倩在日常巡查中及时发现并救助一名晕倒在家门口的老人，因送医及时，老人目前身体已无大碍，此次救助诠释了基层网格员的责任担当。
8月3日下午5点，吴晓倩一如往常穿梭在泰安小区的楼栋街巷，细致排查安全隐患、了解居民诉求。突然，她发现一名老人晕倒在家门口，情况十分紧急。担心老人摔倒受伤，加之高温可能加重身体不适，吴晓倩立刻快步上前，小心翼翼将老人搀扶起身，平稳安置在就近的座椅上休息。
随后，她俯身仔细查看老人的精神状态和受伤情况，轻声安抚老人情绪，同时设法联系其家属。经沟通得知，老人之前做过手术，身体非常虚弱。考虑老人情况不明、急需专业救治，在征得家属同意后，吴晓倩主动帮忙拨打了120急救电话，详细说明了现场情况。
等待救护车的过程中，吴晓倩始终坚守在现场，全程看护老人、随时关注身体状况，不断安抚老人紧张情绪。救护车抵达后，她积极配合家属和医护人员，协助将老人护送上救护车，送往县人民医院接受专业救治，为老人争取到了宝贵的救治时间。
第二天，吴晓倩专程前往医院看望老人，得知因送医及时，老人身体已无大碍。老人家属感激地说：“多亏网格员发现及时、处置得当，才避免了更严重的后果。”
一次及时救助，看似是网格工作中的寻常小事，却折射出基层治理的深层逻辑。网格员走街串巷、步履不停，用脚步丈量街巷阡陌，也牵挂着群众的安危冷暖、点滴诉求。正是日复一日的坚守，让基层安全防护网越织越密、越扎越牢，居民的幸福指数在一点一滴的守护中稳步提升。此次及时救助，充分展现了基层网格员反应迅速、遇事不慌、履职尽责的良好风貌和应急处置能力。
