近日，新县浒湾乡黄墩村村民钟大姐在自家门前发现黄西组路边一根路灯杆倾斜存在安全隐患，随即扫描家中张贴的“码上办”二维码，完成拍照上传、描述上报，后台接单后迅速分派任务，村干部第一时间赶赴现场检修，很快完成安全隐患整改。这一民生小事的高效处置，正是浒湾乡以党建为引领，运用数字化手段赋能基层高效能治理的生动实践。
今年7月份，浒湾乡黄墩村以黄东、黄西村民组为试点，创新推出“码上办”民情积分工作模式，依托数字化平台打通村情民意收集、帮办代办服务、干群互动沟通的“最后一米”。村民只需扫描二维码，即可随时反映问题、提出建议、申报帮办代办事项等，村干部对后台系统接收的申报事项统一受理、分类处置，形成闭环管理。针对村内老年人、留守群体不会操作智能手机的问题，黄墩村建立网格员包户到人工作机制，实行“一对一”结对帮办，网格员常态化入户走访，主动协助特殊群体线上申报诉求、办理民生事项，精准补齐数字服务短板，确保民情收集全覆盖、便民服务无遗漏。村级同步建立积分兑换激励机制，制定民情“积分制”内容及评定标准六大类二十一条细则，根据村民申报事项进行积分登记，每季度开展集中积分兑换活动，凭积分可兑换日常生活用品，充分调动群众主动参与村级事务的热情，推动基层治理从“干部单打独斗”转向“群众全员参与”。
“推行线上民情积分，目的是让干群双向沟通更加顺畅，让共建共治共享的治理氛围更加浓厚，让群众真正成为基层高效能治理的‘主导者’!”浒湾乡党委书记表示，基层治理没有固定模板，关键在于立足群众需求不断探索创新。过去不少村级事务存在“群众看得见、反馈不畅通”的堵点，“码上办”平台切实打通了群众诉求快速上报通道，让村民“随手申报、随时参与”，真正把村里事当成自家事。
小小二维码，承载大民生，“码上办”是浒湾乡深耕基层治理结出的硕果。近年来，浒湾乡坚持党建引领基层高效能治理，持续丰富基层治理载体，走出一条循序渐进、多点开花的善治路径。从李寺村余湾组落地定制化组规民约加文明积分兑换，到全域铺开帮办代办便民服务，再到黄墩村迭代创新“码上办”线上民情积分，一个个扎根村组的创新实践，串联起浒湾乡基层治理的生动图景。
下一步，浒湾乡将持续优化“码上办”运行机制，总结试点经验逐步扩大覆盖面，统筹用好网格走访、帮办代办、积分激励等各类治理载体，持续健全共建共治共享乡村治理体系，用更多贴近乡土、惠及民生的创新实践，提升基层治理效能。
