近日，弘昌燃气光山公司召开专题工作会议，围绕“信用+用气”体系建设进行部署推进，以信用赋能服务升级，切实提升燃气便民服务水平。
会上，该公司明确将信用分级分类管理作为核心抓手，依托县域信用信息平台，对用户进行动态评级精准分析。针对信用等级高的用户，开辟诚信绿色通道，提供优先报装、专人帮办、全程跟踪等专属服务;推行欠费不停供、优先免费巡检、提供定制化的优化用气方案等激励举措，让守信者真正享受到便利与实惠。同时，弘昌燃气光山公司优化线上线下服务，打造15分钟缴费圈，推行“一网通办”“一站式”服务，简化流程、压缩时限，实现业务办理“零跑腿、少等待”。
此外，弘昌燃气光山公司将信用与安全服务深度融合，组建“燃气安全管家”团队，为守信用户提供免费检修、安全科普等专属服务。
通过信用激励与便民举措双向发力，该公司既营造“守信受益、失信受限”的良好氛围，又以高效暖心服务提升群众用气获得感与幸福感。
