近日，商城县城市管理综合行政执法大队接连收到群众与企业送来的两面锦旗，该部门坚持为民服务、深耕基层，通过妥善化解群众矛盾、破解小区治理难题，切实办好人民群众身边事，获服务对象认可。
2026年5月6日，群众蒋某专程来到执法大队辖区南广场城管执法岗亭，将一面印着“为民解忧办实事 优化营商筑和谐”的锦旗交到执法七中队，致谢执法队员快速处置信访，解决群众矛盾。
此前，接到群众诉求后，执法队第一时间到现场核查取证。处置过程中，执法队员坚持情理法并重原则，耐心厘清商户与流动摊贩双方诉求，向流动摊贩指明占道经营对交通秩序、环境卫生的影响，向门店说明流动商户多为灵活就业群体，引导群众给予适度包容;同时主动告知流动摊贩关于便民疏导点的点位设置与入驻要求，引导其转入合规场所经营。最终妥善化解矛盾纠纷，周边市容秩序恢复规范有序。
2026年7月13日上午，商城县馨乐物业服务有限公司戴某一行专程前往县城市管理综合行政执法大队，赠送印有“严格执法树形象 热情服务暖人心”字样的锦旗。
此前，该物业公司服务的紫云山庄小区长年存在违法建设、乱堆乱放、乱贴乱挂等问题，由此引发反复信访，物业单独劝导管控难度大、矛盾协调阻力强，工作开展一度陷入僵局。得知情况后，执法队员积极践行“721”工作法，变“被动接诉化解”为“主动上门服务”：一方面与物业工作人员联动巡查、联合整治，对屡劝不改的乱象依法依规处置，逐条清零问题点位;另一方面，建立常态化沟通联络机制，及时响应物业在环境治理、违建排查、设施维护等方面的求助事项，以有力度、有温度的执法服务，为物业规范管理、提升小区居住环境筑牢坚实保障。
商城县城市管理局表示，收获的锦旗是认可更是鞭策，是荣誉更是责任，后续将深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，始终坚守为民初心，深化多方联动共治，不断提升执法服务水平，全力打造整洁有序、宜居宜业的城市环境，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。
