7月10日，河南省新县金兰山街道多部门联动，耗时九小时完成一场跨省爱心接力，成功救助一名来自湖北省麻城市的走失老人。
7月10日上午9时许，G230省道兰河路段持续高温，金兰山街道彭河社区干部阮晓敏刚从县里办完业务驱车返回，在路面蒸腾的热浪中发现一名佝偻的身影在路旁双手撑地，有气无力地缓缓挪动。阮晓敏警觉道：“这么热的天，这条路上大车又多，老人一个人坐这儿，太危险了!”她随即靠边停车上前查看，发现老人精神状态较差、应答无力，立即联系金兰山街道民政负责人说明现场情况。
接到信息后，金兰山街道民政业务负责人陈龙生回复：“位置发我，人别移动，我们马上到!”他随即叫上工作人员郭淑萍一同赶赴现场，同时致电金兰山派出所请求出警。民政、公安工作人员分头行动、同步抵达现场，从接报至人员到场仅十分钟。抵达后，大家将老人转移至警车内避暑，并对事发路段做好安全防护，消除道路通行隐患。
由于老人表达不清，身份成谜。陈龙生当即在街道工作群发布老人照片，通知各社区逐一比对核查，三分钟内十一个社区均反馈无该人员登记信息。确认不是金兰山街道居民后，陈龙生迅速联系新县救助管理站，派出所民警火速将老人送至县救助管理站。新县救助管理站第一时间接收老人，为其更换衣物、提供餐食，安排专人陪同照料，老人身体状态逐步好转。
安抚好老人后，派出所民警放弃午休，开展人像比对和大数据筛查。当日下午4时10分，屏幕上跳出“湖北省麻城市”的关键信息匹配，老人的身份得以确认。电话那头，老人家属激动得语无伦次。当日晚6时50分，风尘仆仆赶来的家属冲进新县救助管理站，看着安然无恙的老人，儿女们哽咽着说不出话，在场每一位参与救助的工作人员都露出了欣慰的笑容。
这场跨越省界的爱心接力，全程九小时就实现高效闭环。金兰山街道基层工作人员快速响应、联动处置，借助大数据精准寻亲，跑出了民生服务加速度，为群众织密了安全守护网。
