7月6日下午，信阳一五四医院党政办公室组织全体机关职能部门工作人员，在该院办公楼七楼会议室开展下沉门诊值守岗前专题培训。此次培训旨在推动机关职能从“后台管理”向“一线服务”转变，牢固树立和践行以人民为中心的正确政绩观，把为民办实事、解民忧作为检验机关工作成效的根本标尺，切实提升群众就医获得感与满意度，为常态化门诊早高峰值守落地见效筑牢根基。
本次培训紧扣医院践行为民服务政绩导向的工作部署，实现全院机关职能岗位人员全覆盖。医院专门邀请一站式服务中心业务骨干和佳欢、周茹前来授课，讲师结合门诊一线实操经验，围绕门诊日常管理规范、一线值守工作流程、门诊质量控制标准等关键内容进行系统讲解。
培训立足群众就医急难愁盼，围绕门诊人流疏导、便民导诊帮扶、现场巡查督导、突发情况应急处置等实战任务细化工作要求，统一规范值守服务礼仪、岗位职责与工作纪律，引导机关干部破除“重管理、轻服务”的片面政绩认知，明确下沉门诊、靠前服务是践行正确政绩观的具体实践，要以实打实的一线服务替代纸面台账、形式化工作，把服务阵地前移到患者最需要的地方。
参训机关人员结合学习内容，一致认为此次培训紧扣民生需求、贴合一线实操，专业讲师的授课内容针对性、指导性极强，让大家明晰“政绩不在办公室，而在门诊大厅、患者身边”。
参训人员表态，后续将牢固树立为民造福的政绩导向，把培训所学转化为服务群众的实际行动，主动下沉门诊一线靠前履职，严守工作纪律，文明规范做好导诊分流、困难帮扶、矛盾化解等工作;坚持以群众就医感受评判工作成效，用行政后勤保障力量简化就诊环节、优化就医流程，用心用情解决群众看病过程中的堵点难点，持续提升门诊服务品质，不断增强群众就医幸福感、获得感，交出群众认可、务实为民的医院服务答卷。
