近日，信阳市公安局浉河分局组织辖区社区民警在基层治理中靠前一步、主动作为，将矛盾化解在源头，把服务送到群众家门口，用实际工作回应群众期盼，筑牢辖区平安防线。
聚焦老年人、残疾人等行动不便群体，老城派出所主动推出上门身份证办理服务。2026年7月1日，民警携带设备走村入户，现场采集信息、协助拍摄证件照，让群众“一次不跑”就能办好证件。办证之余，民警还普及反诈知识、消防安全常识，把平安提醒送到群众耳边，把政务服务送到群众家中。
6月25日，老城派出所接到一起特殊纠纷，当事人陈某患有轻度抑郁症，因家庭矛盾一度情绪失控。面对复杂情感问题，民警没有“一调了之”，而是多次上门走访，耐心倾听、细心劝导，同时督促家属加强陪护，并告知心理健康求助渠道。经过持续跟进，夫妻双方最终达成和解，矛盾风险成功化解。
6月中旬，五星派出所辖区两名村民因历史山林权归属问题产生多年邻里纠纷，报警求助。民警迅速核查事实，同时联合社区干部，组织双方面对面沟通，耐心倾听双方诉求与多年积怨症结，引导双方互谅互让、理性处事，最终让双方放下积怨、握手言和。
浉河公安将持续深化警社网格联动，坚持矛盾纠纷“早发现、早干预、早化解”，做实做细便民惠民服务，以实际行动守护辖区社会治安持续平稳。
