近日，光山县槐店乡积极对接县行政审批局和政务信息管理局，在槐香园农贸市场开展“小玲帮办进基层 便民利民零距离”惠民服务活动，旨在持续优化营商环境，打通政务服务便民利民“最后一公里”，切实解决群众办事远、办事难问题，让优质政务服务、暖心便民举措直达基层群众身边。
本次活动由县政务服务工作人员、“小玲直播”团队下沉槐店乡开展服务指导，创新采用线上直播宣讲、线下现场办理的双向服务模式，全方位为辖区群众提供便民服务。活动现场秩序井然，工作人员主动走近来往群众，面对面解读各项政务惠民政策，细致解答群众关于民生办事、业务办理等各类疑问。同时依托专业帮办服务，现场为群众受理、办理多项便民政务事项，有效破解了群众“跑远路、多跑腿”的办事难题，让群众足不出乡就能享受高效、便捷的政务服务。
在政务服务办理之余，槐店乡同步整合便民资源，丰富活动内容，为群众送上多元化暖心服务。现场设置健康义诊点位，免费为群众测量血压、血糖，提供基础健康咨询服务，普及日常康养知识。结合重点工作开展普法安全教育，工作人员通过案例讲解、发放宣传资料等方式，深入开展防溺水、反电信诈骗宣传，并结合全国土地日普及土地相关法律法规，切实提升群众法治意识、安全防范能力和自我保护意识。
此次惠民服务活动精准贴合群众实际需求，将政务服务、健康服务、普法服务送到了群众家门口，切实提升了基层服务质效。下一步，槐店乡将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展便民服务下沉活动，不断延伸服务触角、创新服务方式、提升服务水平，切实增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
