近期，新县公安民警先后处置三起群众求助与公共安全隐患事件，均成功解决，以实际行动回应群众需求，践行为民服务宗旨。
第一件事为追公交二十分钟找回游客遗失手机。六月二十日十四时许，湖北游客王女士(化名)在新县西河景区游玩时，不慎将手机遗落在客运公交上。下车十分钟后她才发现手机丢失，立即向正在景区执勤的周河派出所民辅警求助。
执勤人员迅速问明乘车时间、上下车地点等线索，结合公交运行时刻表和行驶路线，研判出该车正驶往县城方向。民辅警随即驱车沿途追赶，约二十分钟后成功拦下目标车辆，并在座椅下方找到遗失手机。接过失而复得的手机，游客连连致谢。
第二件事为雨中塌方后警民徒手搬石排险。六月二十一日下午，八里畈派出所民警在处警返回途中，发现辖区某路段路基因连日雨水冲刷出现严重垮塌，部分路面悬空，过往车辆和行人面临安全隐患。
民警当即停车查看，并迅速发动附近村民，警民合力搬抬石块、填装沙土，对垮塌部位进行紧急加固。经过近半小时的协同奋战，垮塌路基被有效填补夯实，民警随后又对周边路段展开巡查，确保汛期道路隐患不留死角。
第三件事为民警巧用一块棉布平息邻里滴水纠纷。近日，新县卡房乡某小区内，因空调冷凝水滴落声引发一场激烈邻里纠纷。六楼空调外机正对四楼窗户铁皮雨棚，深夜“滴答”声让楼下住户长期失眠，多次交涉未果后双方情绪激动，险些发生肢体冲突。
接警后，社区民警迅速到场，先安抚两人情绪，再实地勘查。漏水点在外墙高处，需借五楼窗口操作，但五楼常年无人，常规工具无法触及。民警急中生智，找来废旧厚棉布和铁丝，扎成简易“缓冲垫”，随后探出六楼窗外，小心翼翼将缓冲垫铺在雨棚上，滴水被棉布吸收，噪音瞬间消失。
四楼住户紧锁的眉头终于舒展，六楼住户也主动道歉，双方握手言和。
新县公安始终坚持群众无小事的理念，及时解决群众诉求，消除各类安全隐患，用实际行动提升群众的安全感与满意度。
