今年以来，新县吴陈河镇坚持以党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼，持续完善“昼访夜谈”听民意、“民声直通车”接诉求、“我为群众办件事”解难题三项民生工作机制，构建闭环服务体系，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
深耕“昼访夜谈”听民意，变群众上访为干部下访。结合群众日间务农务工难碰面的实际，吴陈河镇整合镇班子、驻村干部、村“两委”、驻村工作队力量，分片包村常态化开展昼访夜谈，把民情恳谈会设在农家院落、村民广场。干部以群众听得懂的乡土语言宣讲各项惠农政策，面对面倾听群众心声、收集民情民意。走访同步登记民情台账，简易问题现场处置、即时化解;疑难问题分类建档、限期督办，实现走访有记录、诉求有登记、处置有回音，精准找准基层治理堵点、民生服务痛点，夯实基层治理根基。
畅通“民声直通车”接诉求，线上线下双向直达快办。为落实群众合理诉求“马上办”工作要求，吴陈河镇打造线上线下联动的“民声直通车”诉求受理平台。线下依托镇便民服务中心、综治中心、村级党群服务中心常态化收集民情民意;线上整合12345热线、镇村便民微信群、网格代办等渠道，实现群众足不出户反映问题。所有群众诉求实行清单化管理，逐一明确承办单位、办理时限、责任人员，全程跟踪督办、限时办结，确保群众诉求接诉即办、全程可控，真正做到件件有人接、事事有着落、件件有反馈。
做实“我为群众办件事”解难题，以实干实效回应群众期盼。吴陈河镇坚持以群众需求为导向，全面梳理汇总群众各类急难愁盼诉求，系统梳理形成为民办实事项目清单，在全镇持续常态化开展“我为群众办件事”专项行动。工作中紧盯群众反映强烈、诉求集中的道路出行、安全饮水、养老服务、人居环境整治等民生领域突出问题，组织镇、村党员干部逐项推进落实，定期公开公示办实事推进进度与实际成效，主动接受全体村民全程监督，实现群众“问题清单”向民生“幸福账单”有效转化，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
截至目前，全镇累计开展昼访夜谈活动十余场次，覆盖群众三百五十余户;通过民声直通车接收各类诉求三十六，已全部办结，办结率百分之百;累计完成修路修渠、便民代办、矛盾化解等民生实事四十余件。三项机制联动发力，有效拉近干群距离，形成了“干部常走访、诉求快响应、实事见实效”的基层治理良好格局。下一步，吴陈河镇将持续优化完善三项工作机制，以扎实民生工作推动乡村治理提质增效。
