2026年6月18日，信阳市民政局发布公告，为纵深推进全市养老服务领域突出问题专项整治，坚决铲除“黑机构”生存土壤，切实维护老年人生命财产安全和社会大局稳定，公开向社会征集养老服务领域“黑机构”问题线索。本次线索征集自公告发布之日起生效，至2026年9月30日结束。
线索受理时段为工作日，上午8:00—12:00，下午15:00—18:00。
本次公告所指“黑机构”，是指床位在10张及以上，提供全日制集中供养，但未依法办理法人登记、未按规定向民政部门备案，擅自以“养老院”“颐养”“康养”“老年公寓”“托老所”等名义从事老年人集中居住、照料服务的场所。征集线索重点聚焦四类情形：一是无证无照经营，未经民政、市场监管等部门许可或登记，私自设立并运营的机构;二是有照未备运营，已取得营业执照或民办非企业单位证书，但未在民政部门办理养老机构备案手续，违规开展全日集中照护业务的;三是涉诈涉非吸存，假借养老服务、投资“养老项目”、销售“会员卡”“预付费”或“以房养老”之名，实施非法集资、金融诈骗的;四是违规超范围经营，其他违反养老服务管理法规，严重侵害老年人人身权、财产权的违法违规行为。
为便于精准核查、快速处置，公告建议举报人尽可能提供以下信息：“黑机构”全称及具体门牌地址;负责人或实际控制人基本信息;目前在院老年人数量及主要收费模式;具体的违法事实描述及相关证据，包括但不限于照片、视频、合同、转账凭证、收据等。
线索受理渠道包括：举报电话0376-6366601，受理部门为信阳市民政局老龄工作(养老服务)科;电子邮箱xysmzjylk@163.com，邮件主题请标注“养老服务黑机构线索举报”;信件邮寄至信阳市羊山新区新七大道人防大厦信阳市民政局老龄工作(养老服务)科，邮政编码464000;也可当面前往信阳市人防大厦办公楼11楼1120室反映。
公告明确，问题线索需明确被举报对象、发生时间、相关疑点信息，并提交相关证据材料，相关部门将按照管理权限依法依规处置。提供问题线索应遵守国家法律法规，客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得煽动、胁迫、诱使他人举报。举报人需注明真实姓名和联系方式，相关部门将依法保护当事人个人信息和合法权益。
