近日，弘昌燃气集团多经部联合专业服务商在弘昌燃气新县公司开展“燃气美装全生命周期业务培训”，标志着燃气美装便民服务正式在新县区域全面启动。本次培训旨在进一步优化燃气服务体系，规范燃气家装美化全流程服务标准，全面提升一线员工业务实操水平与综合服务能力，切实满足广大市民对居家美学与用气安全的双重需求。
培训过程中，公司讲师首先围绕便民服务整体发展方向进行解读，指出燃气美装业务是公司延伸燃气服务链条、优化用户用气体验、兼顾居家美观与用气安全的重要服务举措。要求全体参训员工高度重视，熟练掌握业务规范、严格恪守服务标准，依托专业化家装美化服务，打造特色化、高品质燃气便民服务品牌。
培训讲师从业务受理流程、上门勘测规范、管路美化施工标准、产品选型搭配、售后维保服务、全生命周期风险防控七大核心板块展开细致授课。针对日常家装中燃气管道排布杂乱、安装观感不佳、市民家装改造诉求多样等问题，讲师采用理论讲解、实景案例分析与现场答疑相结合的方式，逐一拆解业务办理全流程重难点，统一全区域燃气美装业务服务要求、施工规范、作业标准，补齐一线员工在家装美化服务中的专业短板，确保每一项作业既符合安全规范，又契合市民居家审美需求。
一直以来，弘昌燃气新县公司始终坚持“安全供气为根、便民服务为本”的发展思路，在筑牢燃气安全生产防线、扎实做好基础供气保障服务的同时，持续丰富便民服务品类，不断升级服务内容。公司将以更专业的能力、更贴心的服务回馈广大用户，在全力保障民生用气安全稳定的基础上，持续提升服务品质，全力为市民打造安全、整洁、美观的居家用气环境。
