近日，在羊山新区前进街道办事处司法所统筹指导下，前进街道龙江社区主动靠前、积极作为，依托党建引领基层治理，成功调解一起邻里漏水及物业服务纠纷，有效维护了辖区和谐稳定的居住环境。
据悉，龙江社区尚品国际城内一处居民楼栋单元发生管道破损渗漏，5楼住户管道漏水，造成该单元2楼、3楼住户墙面、室内多处渗水受损。渗水问题严重影响居民正常生活，三方住户及物业在责任认定、维修费用分摊、房屋修复方案等事项上分歧较大，邻里矛盾逐步凸显。
秉持为民办实事、解忧纾困工作理念，龙江社区坚持党建引领基层治理，第一时间对接涉事居民及小区物业，全面摸排情况、梳理矛盾症结、安抚居民情绪，并及时上报办事处，协调专业力量介入处置。本次调解由司法所牵头组织，社区工作人员、小区物业经理、涉事三户业主共同参与。调解现场坚持依法依规、公平公正、情理相融原则，工作人员耐心倾听各方诉求，细致宣讲相关法律法规，查明事故成因、厘清责任边界，积极引导邻里互谅互让、理性协商。
经多方充分沟通、友好磋商，各方最终达成一致调解方案：由涉事各方根据实际情况明确事故责任，按责任比例分摊管道维修及房屋修复费用;由小区物业统一对接专业施工队伍，全权负责破损管道维修、受损房屋修缮等各项工作，彻底消除居民居住隐患。
目前，该起邻里及物业纠纷已妥善处置、圆满化解，各方当事人对调解结果均表示认可，无任何异议，切实实现了“小事不出社区、大事不出街道”的基层治理工作目标。
