5月26日，国网商城县供电公司工作人员前往当地锦和一品小区检查充电桩用电安全，该小区居民余先生对供电公司深化“一件事一次办”改革带来的便民服务新体验给出好评。
“现在办电业务真是太方便了!”余先生对前来检查的工作人员感慨道。
为破解老旧小区充电桩报装“材料多、环节繁、跑多次”的痛点，国网商城县供电公司以客户需求为导向，试点推行充电桩报装“一件事”集成服务。
结合安全生产治本攻坚三年行动工作要求，该公司坚持服务提质与安全固本双向发力，在优化办电服务的同时，严控充电设施用电安全风险，从源头排查整治各类用电隐患，保障居民充电安全。该公司主动与小区物业签订合作协议，打通数据共享渠道，依托“网上国网”APP实现施工证明资料自动调阅、线上一键办理，客户无需再往返提交纸质材料，实现全程“零跑腿”。同时，该公司同步对锦和一品小区配网设施进行改造升级，优化供电容量配置，为充电桩安全稳定运行筑牢电力保障，实现从“多头跑、多次办”到“一次申请、一网通办、全程无忧”的转变。
下一步，国网商城县供电公司将以流程再造、服务升级为抓手，持续提升客户办电体验，让居民“绿色出行”更省心、更暖心。
