近日，新县泗店乡村民张某与李某因五棵松树的权属问题发生口角。争执中，李某情绪失控，将张某打伤，致其面部及肩部挫伤。张某住院治疗11天，出院后要求李某赔偿医疗费、误工费、护理费等各项损失共计万余元。双方因赔偿金额分歧较大，多次协商无果后，张某向司法所申请调解。
接到申请后，乡专职人民调解员余某认识到，邻里纠纷看似小事，若处理不当，极易演变为积怨甚深的“心结”，甚至引发更严重的后果。为此，调解员决定联合村干部第一时间介入，力求将该矛盾快速化解。
调解员首先采用“背靠背”的方式分别与双方沟通。在与张某交谈时，调解员感受到他内心的委屈与不甘，他不仅身体受伤，还因住院耽误了农时，损失不小。张某情绪激动，坚持要求李某全额赔偿，否则“决不罢休”，并表示若调解不成将诉诸法院。调解员没有急于否定他的诉求，而是先耐心倾听，待其情绪稍缓后，提醒他打官司固然是权利，但对邻里而言，真正解决问题的钥匙，往往不在法庭上，而在双方愿意坐下来、各退一步。
随后，调解员与李某继续沟通。李某坦言，自己动手是因为张某先砍了他山上的树，侵犯了他的私有产权，但他也承认打人不对。只是在他看来，张某有过错在先，自己不该承担全部责任。调解员没有直接评判对错，而是先从法律角度向他阐明无论起因如何，暴力解决纠纷都是违法行为，必须承担相应法律责任。随后，调解员话锋一转，引导他换位思考“如果受伤躺在医院的是自己，又会作何感想?”
在初步厘清双方诉求后，调解员意识到，这起纠纷若仅靠法条和赔偿金来“算账”，即便达成协议，也难以真正解开两人心里的“疙瘩”。真正的症结，不在那五棵树的归属上，而在于一口气、一张脸面、一份积压已久的情绪。于是，调解员决定换个思路，从“人情”入手，让法理退后一步，让乡情走上前来。于是，调解员再度将二人约到村委会，这一次，没有谈赔偿，也没有论对错，而是请村支书带着他们一起回忆往年生活中的点滴。村支书问张某：“去年你家屋顶渗水，李某主动来帮忙，有没有要你一分钱?”张某沉默片刻，摇了摇头。李某也回忆起，每年农忙时，张某没少帮自己搭把手。说着说着，两人的语气渐渐缓和下来。调解员见状，趁势说道：“远亲不如近邻，你们两家这么多年互帮互助，这份情谊比什么都有。今天为了一时的冲动，真要把它毁掉，值吗?”李某和张某都低下头，陷入沉思。见时机成熟，调解员立即组织双方进行“面对面”协商。此时，两人的心态已悄然发生变化，从最初的“争对错”开始转向“想办法”。调解员结合张某的实际损失以及双方的过错程度、经济状况，提出了一个调解方案，由李某赔偿张某6000元。
起初，张某觉得金额太低，难以弥补自己的损失;李某则认为赔偿过高，自己承受不起。调解员没有简单折中，而是耐心向双方解释,这份方案既考虑了张某的实际损失，也兼顾了李某的承受能力，更重要的是，调解的意义不在于分出输赢，而在于让双方都能从这场纠纷中体面地走出来，继续做低头不见抬头见的邻居。调解员还提醒双方，若走诉讼程序，耗费的不仅是时间和金钱，更会丧失多年积累的邻里情分。
经过反复沟通，双方最终达成一致，李某当场一次性支付张某赔偿金6000元，双方签订调解协议，约定此事一次性了结，互不追究。调解结束后，两人握手言和，表示以后还做好邻居，共同维护村邻之间的和谐稳定。
这起纠纷的成功调解，不仅解决的是矛盾争议的赔偿问题，更是修复的是一段差点断裂的邻里关系。双方从“对簿公堂”的冲动回归“守望相助”的初心，实现了案结、事了、人和。下一步，泗店司法所将持续深化矛盾纠纷排查调处和普法知识宣传，引导群众依法办事、遇事找法，让法治精神扎根乡土，让法治温情绵润人心。
