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信阳火车站 凌晨时分的“一丝温暖”

转载 赵丽婷2020/11/21 17:27:23 发布 来源: 作者: 5 阅读 0 评论 0 点赞

  “这位大哥,看您行走不便,我们有轮椅可以送你出站,请稍等一下,我去取轮椅很快就过来了”。

  11月12日凌晨5时30分,由广州开往郑州的Z190次列车在信阳站停车后,车上下来一位拄着双拐的特殊旅客,眼尖的站台值班员张平发现了这名重点旅客,立即上前进行帮助。

  “服务台,六站台有一名重点旅客,请将轮椅送到六站台南部”。

  很快,客运员张曼就把轮椅送过来了,帮助该旅客稳稳坐上轮椅,推送着往出站方向。此时,凌晨5点多,天还未亮,初冬的寒风咧咧,张曼轮椅推送着旅客的身影在站台上行走的画面显得格外的温暖。

  这是一位从衡阳回来的旅客,在当地打工时不慎右脚受伤骨折,只能依靠双拐勉强行走,这次是回息县老家养伤的,没想到刚下车就受到信阳站工作人员的贴心服务。

  “谢谢你们呀,回到老家,你们的服务让我感到真心温暖,真心感谢你们对我的帮助……”

  张曼一直把这位旅客送到站外的长途车上。没多久,车间就收到了铁路客服12306转来的表扬电话,原来,旅客特意拨打了12306客服电话表达了对信阳车站的谢意。

(本文转载于【信阳火车站】,经【凯升融媒】编辑,转载此文请标明原作者,保持文章完整性。如有侵权请联系我们删除。)


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